ジャパン家電修理アシスト

オプション
月額
550円（税込）

※ジャパン家電修理アシストはブライトでんき・プライムでんき・クリアでんきのご契約者様のみ申込いただけます。

有償修理サポート
特典
商品付帯型動産総合保険

有償修理サポート

家電や住宅設備機器の
トラブルにも安心！
50品目以上の製品修理
サポートが受けられます
お客様に代わって、
修理を手配いたします。
発送修理対象製品の
往復送料が無料

サービス内容

修理サポート

専用のコールセンターにお電話1本いただければ、専門スタッフがお客様に代わって修理の手配を行います。 国内外200以上のメーカー、50品目以上の製品の修理が可能です。

※修理費用はお客様負担となります。

修理事例

  • テレビの電源が入らない
    10,000円～56,000円
  • 冷蔵庫が冷えない
    10,000円～35,000円
  • エアコンの水漏れ
    7,000円～15,000円
  • 電子レンジが温まらない
    15,000円～28,000円

修理対象品目

国内外200以上のメーカー、50品目以上の製品
指定の生活必需家電15品目に関しては特典「商品付帯型動産総合保険」の対象となります。

対応メーカー例

  • ソニー
  • 象印マホービン
  • ダイキン
  • Microsoft
  • NEC
  • 東芝
  • リンナイ
  • コイズミ
  • IBM
  • 三菱
  • パナソニック
  • TOTO
  • Paloma
  • 日立
  • シャープ
  • その他

特典
商品付帯型動産総合保険

テレビ、掃除機、冷蔵庫など、指定の生活必需家電15品目に関しては

1回
5万円（税込）
年間
15万円（税込）まで

お客様のご負担なく修理が可能です。

※有償修理サポートの費用が上記補償金額を超える場合、超過部分はお客様負担となります。

対象条件

・当社が指定の生活必需家電15製品（「対象品目」参照）

・購入日または製造日から5年以内の機器・製品

・自然故障もしくは落下・衝突、その他不測かつ突発的な破損の場合

対象品目

  • 給湯器
  • 冷蔵庫
  • 掃除機
  • 炊飯器
  • IHクッキングヒーター
  • 洗濯機
  • 電子レンジ/オーブンレンジ
  • 食器洗い/乾燥機
  • ガスコンロ
  • テレビ
  • 除湿/加湿器
  • コンポ
  • エアコン
  • BD/HDD/DVDレコーダー
  • 空気清浄機

対応メーカー例

  • ソニー
  • 象印マホービン
  • ダイキン
  • Microsoft
  • NEC
  • 東芝
  • リンナイ
  • コイズミ
  • IBM
  • 三菱
  • パナソニック
  • TOTO
  • Paloma
  • 日立
  • シャープ
  • その他

こんな方におすすめ

  • 大きな家電はメーカーの1年保証だけだと不安だな
  • まだ子供が小さいから
    家電の故障が不安
  • 故障したけど
    どこに依頼すれば
    いいんだろう？
  • 延長保証の申し込み
    迷うけど入っておいた方がいいのかな

ご利用の流れ

配送修理の場合

  • 01

    コールセンターへ
    修理依頼

  • 02

    故障機を
    配送

  • 03

    お見積もり
    金額の提示

  • 04

    修理費用の
    入金

  • 05

    修理後、
    修理完了品の返送
出張修理の場合

  • 01

    コールセンターへ
    修理依頼

  • 02

    訪問日の
    調整

  • 03

    お見積もり
    金額の提示

  • 04

    修理実施

  • 05

    修理費用の
    入金

修理に関する注意事項

・見積もり提示後に、修理依頼をキャンセルされた場合の検証費用(見積料金)はお客様負担となる場合があります。

・配送修理の場合は以下より修理同意書をダウンロードし、記入の上故障機配送の際に同梱してください。

・配送修理対象商品の往復送料は無料です。

修理同意書

ご利用規約

ジャパン家電修理アシストご利用規約(2024年12月1日改定版)
【新旧対照表】2024年12月1日改定分
お問い合わせ
カスタマーセンター
customersupport@japaden.com
営業時間：10:00~18:00 (年末年始を除く)