停電時の緊急対応 - Japan電力

停電時の緊急対応

地域一帯の電気が消えている場合
自宅のみ電気が消えている場合
自宅の電気一部だけが消えている場合

地域一帯の電気が消えている場合

お住まいの地域の停電情報をご確認ください。

自宅のみ電気が消えている場合
自宅の電気一部だけが消えている場合

まずは分電盤を調べる

分電盤の説明図

分電盤の説明図

A アンペアブレーカーが切れている場合
B 配線用遮断器（回路ブレーカー）が切れている場合
C 漏電遮断器が切れている場合（動作した場合）
D どのスイッチも切れていない場合

A アンペアブレーカーが切れている場合

1	使用していた電気製品のコンセントからプラグを外す。
2	アンペアブレーカーのつまみを「切」→「入」にしてください。

原因	一度に電気を使いすぎたため

B 配線用遮断器（回線ブレーカー）が切れている場合

1	電気が消えた部屋で使用していた電気製品のコンセントからプラグを外す。
2	配線用遮断器（回路ブレーカー）のつまみを「切」→「入」にしてください。

原因	一つの部屋または回線で電気を使いすぎたため

C 漏電遮断器が切れている場合（動作した場合）

1	アンペアブレーカーのつまみが「入」になっていることをご確認ください。
2	配線用遮断器のつまみをすべて「切」にしてください。
3	漏電遮断器のつまみを「入」にした後、配線用遮断器のつまみを1つずつ「入」にしてください。
4	配線用遮断器を「入」にした時に漏電遮断器が切れた場合、その回線に漏電の可能性があります。
5	すべての配線用遮断器を「切」にし、再び漏電遮断器のつまみを「入」にしてください。
6	問題のある回路以外の配線用遮断器を「入」にしてください。
7	お近くの電気工事店へご連絡ください。

原因	漏電や電気の使いすぎ、雷によるショックなど

D どのスイッチも切れていない場合

各一般送配電事業者へ連絡してください。

北海道電力	各営業所で対応しております。ご連絡先はこちらからご確認ください。
東北電力	0120-175-366
東京電力	0120-995-007
中部電力	0120-985-232
北陸電力	0120-837-119
関西電力	0800-777-3081
中国電力	各営業所で対応しております。ご連絡先はこちらからご確認ください。
四国電力	各営業所で対応しております。ご連絡先はこちらからご確認ください。
九州電力	各営業所で対応しております。ご連絡先はこちらからご確認ください。