マイページにログイン出来ない場合はどうすればいいですか？

Qマイページにログイン出来ない場合はどうすればいいですか？

①〜③の内容をご確認ください。

①ログインID・パスワードがわからない
ログインID・パスワードは電気開通後にメールまたはSMSにて送らせていただいております。

メールまたはSMSが確認できない場合は、ログインページ下部にある「ID・パスワードを忘れた方はこちら」のリンクからID・パスワードの照会が可能です。

▼「ID・パスワードを忘れた方はこちら」ご利用時の注意事項
ご契約時にメールアドレスを登録しなかった場合は、メールアドレスの入力欄には
「+81xxxxxxxxxx@mail-sms.com」
(+81に続く「x」には、ご登録の携帯電話番号の頭の0を抜いた10桁の数字)
をご入力ください。

例：ご登録の携帯電話番号が「090-0000-0000」場合
+819000000000@mail-sms.com

②マイページのURLが間違っている
マイページのURLはご契約時期や、プランによって異なりますのでご注意ください。

・2023年4月以前にご契約済の方で、2023年6月利用分以降の契約情報を確認されたい方
・その他プランで2023年4月以降にご契約の方
https://www.mypage.japaden.jp/

③マイページが開くことが出来ない/メンテナンス中と表示される
ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
また、アクセスが集中していると繋がりにくい場合がありますので、時間をあけてアクセスしていただけますと幸いです。
なお、メンテナンス情報はトップページのお知らせをご確認ください。

こちらのページの案内で問題は解決しましたか？