オプション
ジャパン家電修理アシスト
月額550円（税込）※
※Jプランはオプション料金が電気代に含まれるプランになります。月額料金はかかりません。
有償修理サポート
家電や住宅設備機器の
トラブルにも安心！
50品目以上の
製品修理サポートが受けられます
-
お客様に代わって、
修理を手配いたします -
発送修理対象製品の
往復送料が無料
サービス内容
有償修理サポート
専用のコールセンターにお電話1本いただければ、専門スタッフがお客様に代わって修理の手配を行います。
国内外200以上のメーカー、50品目以上の製品の修理が可能です。
※修理費用はお客様負担となります。
修理事例
-
テレビの電源が入らない
10,000円～56,000円 -
冷蔵庫が冷えない
10,000円～35,000円 -
エアコンの水漏れ
7,000～15,000円 -
電子レンジが温まらない
15,000円～28,000円
修理対象品目
国内外200以上のメーカー、50品目以上の製品
指定の生活必需家電15品目に関しては特典「商品付帯型動産総合保険」の対象となります。
対応メーカー例
| ソニー | 象印マホービン | ダイキン | Microsoft |
| NEC | 東芝 | リンナイ | コイズミ |
| IBM | 三菱 | パナソニック | TOTO |
| Paloma | 日立 | シャープ | その他 |
特典商品付帯型動産総合保険
テレビ、掃除機、冷蔵庫など、指定の生活必需家電15品目に関しては
1回
5万円（税込）
年間
15万円（税込）まで
お客様のご負担なく修理が可能です。
※有償修理サポートの費用が上記補償金額を超える場合、超過部分はお客様負担となります。
対象条件
- 当社が指定の生活必需家電15製品（「対象品目」参照）
- 購入日または製造日から5年以内の機器・製品
- 自然故障もしくは落下・衝突、その他不測かつ突発的な破損の場合
対象品目
| 給湯器 | 冷蔵庫 | 掃除機 | 炊飯器 |
| IHクッキングヒーター | 洗濯機 | 電子レンジ/オーブンレンジ | 食器洗い/乾燥機 |
| ガスコンロ | テレビ | 除湿/加湿器 | コンポ |
| エアコン | BD/HDD/DVDレコーダー | 空気清浄機 |
対応メーカー例
| ソニー | 象印マホービン | ダイキン | Microsoft |
| NEC | 東芝 | リンナイ | コイズミ |
| IBM | 三菱 | パナソニック | TOTO |
| Paloma | 日立 | シャープ | その他 |
こんな方におすすめ
-
現在利用中の
補償サービスが高い
と感じている -
端末購入時に
補償サービスに
入り忘れた -
メーカー保証だけだと不安…
長期間のサポートを
付けておきたい
-
負担する金額は
できるだけ抑えたい
ご利用の流れ
配送修理の場合
-
01
コールセンター
へ修理依頼 - ▶
-
02
故障機を
配送 - ▶
-
03
お見積もり
金額の提示 - ▶
-
04
修理費用の
入金 - ▶
-
05
修理後、
修理完了品の返送
出張修理の場合
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01
コールセンター
へ修理依頼 - ▶
-
02
訪問日の
調整 - ▶
-
03
お見積もり
金額の提示 - ▶
-
04
修理実施
- ▶
-
05
修理費用の
入金
修理に関する注意事項
- 見積もり提示後に、修理依頼をキャンセルされた場合の検証費用は(見積料金)はお客様負担となる場合があります。
- 配送修理の場合は以下より修理同意書をダウンロードし、記入の上故障機配送の際に同梱してください。
- 配送修理対象商品の往復送料は無料です。
