COLUMN

マイページ活用のメリット

手続きが簡単・スピーディー！

マイページを活用する最大のメリットは、各種手続きがWeb上で完結することです。たとえば、アンペアの変更や契約内容の見直しも、お問い合わせをすることなく、ご自身のタイミングで手続きをしていただけます。

必要な情報をすぐに確認！

Japan電力マイページでは、ご利用中のサービスや過去の履歴をひとまとめに管理できます。
請求金額であれば、「契約サービスごとの請求金額」や「月別の電気料金」など、最新の情報が確認可能です。登録情報や請求内容を定期的に確認することで、電気の使い方の見直しができ、結果として節約にもつながるというわけです。

マイページへのログイン方法

Japan電力マイページのログイン方法は、「初回ログイン」と「2回目以降のログイン」で異なります。

• SMSからログインする（初回ログイン）

お申込み時に送信されるSMSに記載のURLからお手続きを進めていただきますと、最後にマイページ用の「ID」および「仮パスワード」が発行されます。発行されたIDと仮パスワードを使い、「マイページはこちら」よりログイン画面へ進みましょう。
なお、マイページ用の「ID」および「仮パスワード」はSMSに記載されておりますので、そちらをご確認ください。

• Japan電力のサービスサイトよりログインする（2回目以降のログイン）

Japan電力のサービスサイト右上にあるマイページボタンから、ログイン画面を開きます。IDと、初回ログイン時に設定したパスワードを入力し、マイページへログインしましょう。

「ログインID・パスワードが分からない」という方は、ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。

マイページの基本機能を紹介

マイページでは各種お手続きやお客様情報をご確認いただけます。お客様自身でご活用いただくことで、お時間がかからず、スムーズにお手続きが可能となる項目が多数ございます。少し複雑そうに見えるかもしれませんが、ひとつずつ分けて見ていけばすぐに仕組みがわかりますよ。

ホーム（メニュー：ホーム）

ホーム画面上では、ご契約中のサービス（電気・ガス・オプション）の請求金額や燃料費等調整単価の最新情報のご確認、適格請求書の発行手続きをご利用いただけます。
燃料費等調整単価は、請求金額に反映される「確定分」と、最新月の「予測分」の2つの単価を確認いただけます。毎月変動する金額のため、グラフで簡単に確認できるのはマイページならではのうれしい機能です。

〈できること〉

• お知らせの確認
• 適格請求書の発行手続き
• ご利用中サービスの合計請求金額の確認
• 燃料費等調整額の単価（確定）の確認
• 燃料費等調整額の単価（予測）の確認

請求金額（メニュー：使用量・請求金額）    

    月ごとの請求金額をご確認いただけます。また、明細などのダウンロードも可能です。

〈できること〉

• 月ごとの請求金額の確認
• 明細ダウンロード
• 請求一覧のダウンロード（csv形式）

使用量（メニュー：使用量・請求金額）

電気の使用量は「月別、日別、時間別」ごとに、ガスの使用量は「月別」にご確認いただけます。それぞれグラフで表示されるため、先月と今月を比較して使用量の差をご確認いただくことも可能です。

〈できること〉

• 電気の使用量の確認（月別、日別、時間別）
• ガスの使用量の確認（月別）

お支払い状況（メニュー：お支払い状況）

月ごとの請求金額におけるお支払い状況のステータスと、その詳細をご確認いただけます。

お支払いが完了いたしますと、ステータスが「確認中」から「入金済」へと移行します。

また、お支払いの確認が取れていないお客様には「未払い」、ご請求金額より入金金額が少ない場合は「過少入金」のステータスが表示されます。こちらのステータスに該当する場合は、ご請求月の翌月15日以降にご登録住所宛に順次届く再請求書を使用してお支払いください。

お支払い状況の詳細画面では、ご請求年月日、ご請求金額(税込)、お支払い方法などをご確認いただけます。

〈できること〉

• お支払い状況（月別）の確認

キャンペーン（メニュー：キャンペーン）

各種キャンペーンにお申込み中のお客様は、特典の詳細や受け取り可能日をご確認いただけます。

〈できること〉

• キャンペーン詳細の確認
• 特典の受け取り

お支払い方法の登録・変更（メニュー： お支払い方法の登録・変更）

お支払い方法は、クレジットカード決済または口座振替への登録・変更が可能です。たとえば、クレジットカードの有効期限が近づき、新しいカードを新規登録したい場合などにご利用いただけます。

〈できること〉

• お支払い方法の登録・変更（クレジットカードまたは口座振替）

よくある質問（メニュー： よくある質問またはお問い合わせ）

Japan電力サービスサイト（https://japaden.jp/）の「よくある質問」ページへ遷移します。
請求や支払い、お引っ越しについてなど、詳しく知りたい内容がありましたら、お問い合わせの前に「よくある質問」を一度確認してみましょう。お問い合わせにつきましては、一部カテゴリーは電話のほか、メールでも受け付け中です。

〈できること〉

• サービスサイトのよくある質問ページへ遷移

約款情報（メニュー： 約款情報）

現在、ご契約中のサービスの約款情報についてご確認いただけます。サービスの詳細について改めて確認したい場合にはこちらをご活用ください。

お客様情報確認・変更

メニュー： 契約情報
お客様が登録されている氏名・お客様番号・メールアドレス・ご連絡先番号を確認することが可能です。

メニュー： メールアドレス変更
メールアドレスを登録している方は、こちらで変更していただけます。

メニュー： パスワード変更
マイページのログイン時に利用するパスワードの変更をしていただけます。定期的にパスワードを変更しましょう。こちらは2回目のログインからご利用いただけます。

契約情報確認・変更

メニュー： 契約情報
お客様がご契約中の住所・供給地点特定番号・プラン名・オプション名を確認することが可能です。
また、契約容量の変更やオプションの解約も可能です。お電話の必要がなく24時間変更可能となっておりますので、ぜひご活用ください。

解約・お引越しの手続き

メニュー： 解約・引っ越しの手続き
解約や引っ越しの手続きをマイページからしていただけます。
いつでもお手続き可能なため、忙しい方や時間の限られている方に特におすすめいたします。ただし、契約状況によっては電話による確認が必要な場合もありますのでご注意ください。

詳しい手続き方法は、コラム「電気の解約・変更手続きはどうすればいいの？」をご確認ください。

まとめ

Japan電力のマイページは、ご契約内容や請求金額・使用量の確認をはじめ、各種手続きや情報登録・変更がWeb上で簡単に行える便利なサービスです。日々の利用状況の把握や契約内容の見直しもスムーズになり、時間や場所を問わずご自身のペースでご利用いただけます。ぜひマイページを活用し、電気の管理や節約にお役立てください。